1. Responsable y contacto
DV Techos e Infraestructura E.I.R.L. es responsable del tratamiento de los datos que recibe para atender consultas y gestionar sus servicios de impermeabilización. Puedes contactar con Diego Vigil para consultas de privacidad o el ejercicio de tus derechos.
- Razón social
- DV Techos e Infraestructura E.I.R.L.
- RUC
- 20616765885
- Atención
- Diego Vigil
- +51 937 627 267
El formulario de esta web no solicita correo electrónico, contraseñas ni datos bancarios. No requiere crear una cuenta.
2. Marco normativo
Esta política informa sobre el tratamiento de datos personales de acuerdo con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, vigente desde el 31 de marzo de 2025, así como las normas que resulten aplicables.
Puedes consultar el nuevo Reglamento en la información oficial de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
3. Información que utilizamos y para qué
- Nombre y teléfono: identificar al contacto, responder su consulta y coordinar una evaluación.
- Tipo de espacio, distrito y área aproximada: orientar la selección del sistema y preparar una propuesta.
- Información del proyecto que compartas por WhatsApp: fotos de la cubierta, antecedentes, medidas o ubicación necesarios para el diagnóstico y la coordinación.
- Información de contratación: la necesaria para ejecutar un servicio aceptado, emitir los documentos que correspondan y atender garantías u obligaciones legales.
No utilizamos estos datos para vender bases de contactos, enviar boletines por correo ni realizar campañas publicitarias ajenas a tu solicitud. No solicitamos datos sensibles a través del formulario.
Los campos del formulario son necesarios para preparar su mensaje. Si no deseas completarlos, puedes consultar la información pública o escribir directamente por WhatsApp con los datos que decidas facilitar.
4. Cómo funciona el formulario y tu autorización
Los campos se completan en tu navegador. El sitio no tiene una base de datos de consultas ni envía los campos a un servidor propio de DV Techos.
Al marcar la autorización y pulsar «Pedir cotización por WhatsApp», el navegador genera un enlace que incluye los datos del formulario en el texto del mensaje y abre WhatsApp. WhatsApp recibe ese enlace al abrirlo; el mensaje no se envía automáticamente a DV Techos. Puedes revisar el borrador y decidir si lo envías.
La autorización del formulario se limita a atender tu consulta. El tratamiento posterior para una contratación y el cumplimiento de obligaciones legales se realiza sobre la base que corresponda. La navegación por el sitio no equivale a consentir publicidad ni tratamientos adicionales.
Evita incluir información sensible o datos innecesarios. Puedes retirar tu consentimiento mediante el canal de contacto, sin afectar la licitud del tratamiento anterior ni las obligaciones de conservación que resulten aplicables.
5. Cloudflare, WhatsApp y acceso a la información
Cloudflare presta el alojamiento y la distribución segura de la web. Para servir las páginas y proteger el servicio, procesa información técnica de las solicitudes, como dirección IP y datos de conexión, de acuerdo con su Política de privacidad.
WhatsApp interviene cuando decides abrir uno de sus enlaces o utilizar la aplicación. El servicio trata información conforme a su Política de privacidad. El uso de estos proveedores puede implicar procesamiento de información fuera del Perú.
Dentro de DV Techos, el acceso a las consultas se limita a las personas que lo necesitan para atenderlas, coordinar el servicio o cumplir obligaciones aplicables. No vendemos ni alquilamos datos personales. Cuando sea necesario recurrir a proveedores para prestar un servicio o atender una obligación legal, el tratamiento debe limitarse a esa finalidad y a la normativa aplicable.
6. Conservación de la información
La información recibida se conserva durante el tiempo necesario para atender la consulta y su seguimiento. Si se contrata un servicio, los datos vinculados con la obra pueden conservarse para su ejecución, la atención de garantías, la gestión de reclamos y los plazos legales aplicables.
Finalizada la necesidad de tratamiento y los plazos que correspondan, procede su eliminación o anonimización. Los datos técnicos y la información tratada por Cloudflare o WhatsApp están sujetos también a las reglas de conservación de sus respectivos servicios.
7. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes solicitar información y acceso a tus datos, su rectificación, cancelación o supresión, oposición al tratamiento y los demás derechos reconocidos por la normativa aplicable. También puedes retirar una autorización cuando el tratamiento dependa de ella.
Escribe al WhatsApp +51 937 627 267, indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y la información necesaria para ubicar tu consulta. Solo se solicitarán datos adicionales cuando sean necesarios para verificar tu identidad o atender el requerimiento; no compartas documentos sensibles sin una necesidad justificada.
Las solicitudes se atienden dentro de los plazos legales y considerando las obligaciones de conservación o las excepciones que correspondan. Retirar el consentimiento no elimina automáticamente la información que deba conservarse por una obligación legal.
8. Seguridad
La web utiliza HTTPS para cifrar la conexión. El formulario no carga herramientas de publicidad, no incorpora un chat externo y no almacena sus campos en una base de datos del alojamiento.
El acceso a los mensajes y documentos del proyecto debe limitarse a las personas encargadas de su atención. Te recomendamos mantener protegida tu cuenta de WhatsApp y compartir únicamente la información necesaria para la evaluación.
10. Actualizaciones de esta política
Los cambios en el funcionamiento del sitio, los servicios o la normativa pueden requerir una actualización. La versión vigente y su fecha estarán disponibles en esta página. Una modificación no autoriza por sí sola una nueva finalidad de tratamiento que requiera tu consentimiento.
11. Autoridad de protección de datos
Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera tus derechos, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, sin perjuicio de solicitar previamente atención a DV Techos.